{"id":3670,"date":"2017-05-19T09:14:03","date_gmt":"2017-05-19T12:14:03","guid":{"rendered":"http:\/\/legacy.anacouto.com.br\/?p=185"},"modified":"2024-07-12T08:07:20","modified_gmt":"2024-07-12T11:07:20","slug":"marketing-para-um-mundo-vuca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anacouto.com.br\/en\/artigos\/2017\/05\/19\/marketing-para-um-mundo-vuca\/","title":{"rendered":"MARKETING PARA UM MUNDO VUCA"},"content":{"rendered":"

Al\u00e9m do Prop\u00f3sito, outro tema muito comentado durante o Path foi o mundo VUCA. Para quem nunca ouviu falar disso, explicamos! VUCA \u00e9 uma sigla em ingl\u00eas, oriunda do vocabul\u00e1rio militar norte-americano, utilizada para descrever a volatilidade <\/strong>(volatility), a incerteza <\/strong>(uncertainty), a complexidade <\/strong>(complexity) e a ambiguidade <\/strong>(ambiguity) nos ambientes e situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

No livro \u201cTeam of Teams\u201d, o General Stanley McChrystal apresenta como toda a estrutura do ex\u00e9rcito americano teve que ser modificada e reaprender o que sabia sobre como guerras e o mundo funcionavam na Guerra do Iraque. At\u00e9 ent\u00e3o, o modelo que o ex\u00e9rcito americano adotava era centralizador. Havia uma interdepend\u00eancia de diversas ag\u00eancias, o que tornava dif\u00edceis a comunica\u00e7\u00e3o e o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es. Em paralelo, a velocidade com que os planos dos insurgentes da AlQaeda modificavam sua estrat\u00e9gia tornava quase imposs\u00edvel que os americanos pudessem ter qualquer resultado positivo por dois anos de combate.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o encontrada foi um novo modelo de trabalho: reestrutura\u00e7\u00e3o de grupos, compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es sem restri\u00e7\u00e3o e dissolu\u00e7\u00e3o das barreiras hier\u00e1rquicas. Segundo o pr\u00f3prio general: \u201ccriamos um time de times, conectado atrav\u00e9s de uma consci\u00eancia compartilhada e execu\u00e7\u00e3o empoderada. N\u00f3s abandonamos muitos dos preceitos que ajudaram a estabelecer nossa efic\u00e1cia no s\u00e9culo XX porque o s\u00e9culo XXI \u00e9 um jogo com regras completamente diferentes para n\u00f3s.\u201d<\/p>\n

Bom, que vivemos em um mundo vol\u00e1til, incerto, complexo e amb\u00edguo isto \u00e9 fato. Basta olhar o notici\u00e1rio para concluirmos isso. Agora, como devem ser nossas atitudes para lidar com uma realidade VUCA? Para atuar no contexto dessa \u201cnova ordem mundial\u201d, \u00e9 necess\u00e1ria uma nova abordagem, um novo mindset:<\/p>\n

1. Confronte a volatilidade<\/strong><\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, as lideran\u00e7as ganham um papel crucial na constru\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es: fornecer um direcional claro para os colaboradores da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 a\u00ed que entra a constru\u00e7\u00e3o de Prop\u00f3sito. Um Prop\u00f3sito claro simplifica as comunica\u00e7\u00f5es, esclarece a inten\u00e7\u00e3o interna e externamente e ajuda a definir o seu caminho, seus produtos, seu lugar no mercado e na sociedade. A chave para lidar com a volatilidade \u00e9 n\u00e3o perder de vista esse Prop\u00f3sito<\/strong>.<\/p>\n

2. Minimize a incerteza<\/strong><\/p>\n

Isso significa ter uma maior compreens\u00e3o do contexto em que voc\u00ea est\u00e1 operando para que sua estrat\u00e9gia de Marca seja baseada em dados. Ser orientado por dados n\u00e3o \u00e9 simples e requer investimento em ferramentas e em capacita\u00e7\u00e3o de pessoas para a interpreta\u00e7\u00e3o desses dados. Mas o fato \u00e9 que s\u00e3o esses dados que v\u00e3o servir de base para a estrat\u00e9gia. E essa constru\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica surge do entendimento da necessidade das pessoas que constroem o seu neg\u00f3cio: seus consumidores, clientes e colaboradores. Seja emp\u00e1tico, destemido e intransigente em sua abordagem para a constru\u00e7\u00e3o do futuro. Quanto mais voc\u00ea sabe, mais assertivo voc\u00ea pode ser. A estrat\u00e9gia \u00e9 buscar compreender as implica\u00e7\u00f5es futuras das decis\u00f5es de hoje.<\/strong><\/p>\n

3. Supere a complexidade<\/strong><\/p>\n

As vacas sagradas ficam no caminho, pois as inova\u00e7\u00f5es t\u00eam mais chance de vir de um novo player, ou uma startup, do que de um velho concorrente. Se voc\u00ea \u00e9 uma empresa grande, trabalhe as inova\u00e7\u00f5es em pequenos peda\u00e7os, ao inv\u00e9s de tentar mudar tudo de uma vez. Para conseguir conquistar essa postura, lideran\u00e7a criativa e a\u00e7\u00f5es ousadas s\u00e3o uma obriga\u00e7\u00e3o para que a sua empresa seja bem sucedida em gerenciar a complexidade.<\/strong><\/p>\n

4. Neutralize a ambiguidade<\/strong><\/p>\n

A falta de clareza n\u00e3o apenas desvia a aten\u00e7\u00e3o das pessoas, como prejudica o seu neg\u00f3cio. Tudo o que voc\u00ea faz enquanto Marca deve tornar mais f\u00e1cil para os clientes entenderem o que voc\u00ea faz e como fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea. As atitudes da sua Marca devem refletir seu Prop\u00f3sito em todas as inst\u00e2ncias: modelo de neg\u00f3cio, cultura, produtos, servi\u00e7os e comunica\u00e7\u00e3o. A consequ\u00eancia disso \u00e9 um alinhamento entre o que voc\u00ea \u00e9 e o que voc\u00ea fala enquanto Marca.<\/strong><\/p>\n

Em \u00faltima an\u00e1lise, administrar as mudan\u00e7as num mundo VUCA nem sempre \u00e9 f\u00e1cil, mas \u00e9 a realidade de hoje. O que significa que qualquer pessoa respons\u00e1vel por possuir, gerenciar, criar e construir Marcas precisa garantir que elas tenham Prop\u00f3sitos claros e sejam din\u00e2micas e capazes de se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as que ningu\u00e9m pode prever.<\/p>\n

Usar o Prop\u00f3sito como a lente atrav\u00e9s da qual todas as decis\u00f5es devem ser tomadas \u2013 trazendo clareza, removendo a fric\u00e7\u00e3o, tornando uma Marca mais f\u00e1cil de trabalhar e comprar \u2013 \u00e9 o que permite \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es sobreviver e prosperar.<\/p>\n

Artigo por Julia Resende<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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