{"id":17680,"date":"2024-09-17T17:50:56","date_gmt":"2024-09-17T20:50:56","guid":{"rendered":"https:\/\/anacouto.com.br\/?p=17680"},"modified":"2024-10-10T18:09:13","modified_gmt":"2024-10-10T21:09:13","slug":"metricas-de-branding-quais-dados-analisar-na-gestao-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anacouto.com.br\/en\/artigos\/2024\/09\/17\/metricas-de-branding-quais-dados-analisar-na-gestao-de-marca\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas de Branding: quais dados analisar na gest\u00e3o de marca?\u00a0"},"content":{"rendered":"

Entenda as m\u00e9tricas desenvolvidas a partir da metodologia anacouto e a ferramenta de gest\u00e3o cont\u00ednua de branding, o Valometry<\/em> <\/h2>\n\n\n\n
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Voc\u00ea j\u00e1 investiu tempo, energia e recursos na constru\u00e7\u00e3o de uma marca forte, mas ainda enfrenta dificuldades para mensurar o impacto real do seu branding<\/strong>? <\/p>\n\n\n\n

Durante muitos anos, algumas perguntas dos clientes da anacouto foram constantes: \u201cComo posso saber se o trabalho de branding trar\u00e1 resultados para o neg\u00f3cio?\u201d<\/em><\/strong> e \u201cPor que devo gastar tempo e dinheiro com esse processo?\u201d<\/em><\/strong>. Ficou claro para n\u00f3s que, em um ambiente desafiador, onde a agilidade \u00e9 cada vez mais necess\u00e1ria, as empresas s\u00f3 conseguem orquestrar sua marca, a experi\u00eancia com produtos e servi\u00e7os, e comunicar-se em diversos canais utilizando ferramentas que facilitam essa navega\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Nossa metodologia propriet\u00e1ria \u00c9, Faz e Fala<\/em> refor\u00e7a a import\u00e2ncia de alinhar as estrat\u00e9gias de Brand<\/strong>, Business <\/strong>e Communication<\/strong>, abrangendo todas as frentes que impactam a percep\u00e7\u00e3o final da marca, tanto pelo p\u00fablico quanto por todos os stakeholders envolvidos. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, \u00e9 essencial entender que a gest\u00e3o de branding <\/strong>envolve a gest\u00e3o integrada de Marca, Neg\u00f3cio e Comunica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, essa gest\u00e3o precisa estar ancorada em uma an\u00e1lise de dados precisa, a fim de manter a marca relevante em um mercado t\u00e3o competitivo e garantir um crescimento sustent\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n

O desafio de medir o brand awareness<\/em> <\/strong>e gerir o branding de forma eficiente \u00e9 muito comum para gestores de grandes marcas que j\u00e1 possuem uma posi\u00e7\u00e3o consolidada no mercado. No entanto, \u00e9 fundamental que eles tomem decis\u00f5es mais assertivas para impulsionar os resultados e compreender o impacto das a\u00e7\u00f5es de branding<\/strong> nos ponteiros da organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Vamos entender melhor quais s\u00e3o os tipos de m\u00e9tricas de Branding<\/strong>? <\/p>\n\n\n\n

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Vis\u00e3o Tang\u00edvel do Branding\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A vis\u00e3o tang\u00edvel do branding \u00e9 fundamental para construir uma organiza\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel e fortalecer a marca no mercado. Acompanhando indicadores de branding<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel avaliar a efic\u00e1cia dos esfor\u00e7os de Marca, Neg\u00f3cio e Comunica\u00e7\u00e3o, garantindo que suas estrat\u00e9gias estejam alinhadas com as necessidades dos consumidores e as tend\u00eancias do mercado. Esses indicadores ajudam a medir o impacto das a\u00e7\u00f5es e a construir um valor a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

Os principais indicadores incluem o reconhecimento de marca<\/strong>, que avalia o grau em que os consumidores identificam ou lembram da marca, e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/strong>, que reflete a qualidade da experi\u00eancia proporcionada pela marca. A lealdade dos clientes<\/strong>, medida pela taxa de reten\u00e7\u00e3o e Net Promoter Score (NPS), revela a disposi\u00e7\u00e3o dos consumidores em continuar comprando e recomendando a marca. Esses fatores s\u00e3o essenciais para entender a for\u00e7a da marca<\/strong> e seu desempenho no mercado. <\/p>\n\n\n\n

Nas dimens\u00f5es do Business <\/strong>e Communication<\/strong>, o faturamento<\/strong> e o valor da marca<\/strong> indicam o impacto financeiro das estrat\u00e9gias de branding, enquanto o Share of Market (SOM)<\/strong> mostra a participa\u00e7\u00e3o da marca nas vendas totais do setor. E indicadores como tr\u00e1fego do site<\/strong>, alcance nas redes sociais<\/strong>, engajamento<\/strong> e Share of Voice (SOV)<\/strong> medem a efic\u00e1cia das estrat\u00e9gias digitais e a presen\u00e7a da marca em plataformas online. Outro indicador que avalia a relev\u00e2ncia da marca na mente do consumidor \u00e9 a Brand Salience<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Para abranger tantos indicadores com uma vis\u00e3o clara e precisa da sa\u00fade da marca e da efic\u00e1cia das estrat\u00e9gias de branding, a anacouto desenvolveu o indicador Branding Value Score<\/em><\/strong>. Vamos entender como ele funciona?<\/p>\n\n\n\n

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Branding Value Score<\/em>: o cora\u00e7\u00e3o da sua marca avaliado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para identificar os pr\u00f3s e contras de uma organiza\u00e7\u00e3o, criamos o Branding Value Score<\/em> (BVS)<\/strong>, uma m\u00e9trica adaptada da t\u00e9cnica de c\u00e1lculo do NPS (Net Promoter Score<\/em>), integrada \u00e0s Ondas de Valor.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00edndice \u00e9 uma s\u00edntese eficiente que mede o grau de maturidade e a sa\u00fade do branding, fornecendo um score<\/em> para acompanhamento \u00e1gil da sua organiza\u00e7\u00e3o e dos concorrentes no mesmo segmento. O BVS \u00e9 calculado com base no desempenho do branding nas Ondas de Valor (Produto, Pessoas e Prop\u00f3sito), Funil de Convers\u00e3o, Social Listening<\/em> e outras m\u00e9tricas abertas.<\/p>\n\n\n\n

No cotidiano, ao traduzir isso na execu\u00e7\u00e3o de campanhas e servi\u00e7os, queremos entender quais esfor\u00e7os t\u00eam impacto positivo ou negativo no branding. Avaliar as Ondas de Valor<\/strong> \u00e9 como colocar a m\u00e3o no pulso do consumidor e acompanhar sua jornada. Funcionando como um radar que auxilia na tomada de decis\u00f5es, as Ondas de Valor ajudam a avaliar de forma sistem\u00e1tica e cont\u00ednua a sa\u00fade do branding da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 um desafio para empresas ambiciosas que querem n\u00e3o apenas sobreviver, mas crescer.<\/p>\n\n\n\n

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Decodificando as Ondas de Valor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Na constru\u00e7\u00e3o de um branding eficaz, \u00e9 essencial considerar as dimens\u00f5es de Marca, Neg\u00f3cio e Comunica\u00e7\u00e3o, integrando essas frentes \u00e0s Ondas de Valor. Esse modelo de gest\u00e3o de branding <\/strong>vai al\u00e9m de comunicar o que a marca representa; ele visa construir e sustentar seu valor ao longo do tempo, conectando todas as \u00e1reas para formar uma equa\u00e7\u00e3o de valor s\u00f3lida e consistente. <\/p>\n\n\n\n

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Onda 1 \u2013 Produto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n