{"id":4580,"date":"2019-04-15T18:18:25","date_gmt":"2019-04-15T21:18:25","guid":{"rendered":"http:\/\/legacy.anacouto.com.br\/?post_type=cases&p=4580"},"modified":"2024-09-27T13:56:58","modified_gmt":"2024-09-27T16:56:58","slug":"pro-frotas","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/anacouto.com.br\/en\/cases\/pro-frotas\/","title":{"rendered":"Arquitetura para estruturas internas da PR\u00d3-FROTAS"},"content":{"rendered":"
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ESTRAT\u00c9GIA<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Em um workshop co-criativo com a equipe da Pr\u00f3-Frotas, mapeamos a jornada atual do cliente, identificando pontos de dor e projetos de melhorias. E para a implementa\u00e7\u00e3o desses projetos, redesenhamos a estrutura interna da startup, que passou a trabalhar em squads seguindo princ\u00edpios Lean, focado na necessidade do usu\u00e1rio mas sem perder de vista os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso com a participa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios finais, atrav\u00e9s de coffee meetings com clientes e com o time interno, visitas e entrevistas com donos de postos de combust\u00edvel, entre outros parceiros da Pr\u00f3-Frotas. Al\u00e9m disso, realizamos entrevistas por telefone e via question\u00e1rio online para validar as principais ideias por tr\u00e1s das propostas de melhoria detectadas no mapeamento da jornada atual do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Em um segundo momento, apresentamos a nova estrutura em squads \u00e0 equipe e aplicamos um treinamento hands-on sobre metodologias \u00e1geis, utilizando din\u00e2micas l\u00fadicas com Lego, ferramentas de Design Thinking voltadas para inova\u00e7\u00e3o e uma oficina de Team Canvas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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RESULTADOS<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Novos projetos para melhorar a jornada de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes foram criados, com detalhamento dos pr\u00f3ximos passos, do time respons\u00e1vel, das medidas para superar poss\u00edveis impedimentos e, inclusive, dos KPIs a serem acompanhados em cada um deles.<\/p>\n\n\n\n

Mais do que aprofundar seu conhecimento sobre o cliente final e sua jornada, a Pr\u00f3-Frotas passou a atuar com um novo mindset, pronta para crescer de forma \u00e1gil e sem perder o foco no usu\u00e1rio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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