MEGAMATTE

Como solucionar um problema de negócio em 5 dias?

DESAFIO

A Megamatte atua no mercado desde de 1994 e hoje possui mais de 130 lojas, em sua grande maioria no Rio de Janeiro. Com planos de crescer ainda mais nos próximos anos, a empresa enfrentava um desafio comum à maioria das redes de franquias: ter consistência na entrega de projetos e iniciativas em toda a cadeia Megamatte.

ESTRATÉGIA

Em um workshop de cinco dias, nos moldes da metodologia de Design Sprint, cocriamos junto ao time Megamatte soluções a serem implementadas a curto e longo prazo. Para cada solução, um protótipo foi desenvolvido e testado com usuários reais (franqueados) nesse período.

ESTRATÉGIA

CRIAR UMA ESTRUTURA QUE PERMITA A IMPLEMENTAÇÃO CONSISTENTE DE QUALQUER PROJETO AO LONGO DA CADEIA DE FRANQUIAS MEGAMATTE.

Após esses intensos dias de trabalho, a equipe Ana Couto seguiu acompanhando a implementação dos projetos pelos times Megamatte em reuniões de mentoria quinzenais. Seguindo os processos de metodologia ágil, orientamos o uso de ferramentas de Design de Serviços e a execução dos projetos com o olhar centrado no usuário.